سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني والدور (مثل: معلم أو طالب).
• بيانات التعلم والاستخدام مثل المقررات المسجل بها، التقدم، ونشاط التطبيق اللازم لتشغيل الخدمة.
• بيانات الجهاز والبيانات التقنية مثل إصدار التطبيق، طراز الجهاز، وبيانات التشخيص للحفاظ على الجودة والأمان.

٢. الكاميرا والميكروفون

قد يطلب التطبيق صلاحية الكاميرا والميكروفون لدعم البث المباشر وميزات الصف التفاعلي. يتم استخدام هذه الصلاحيات فقط عند بدء المستخدم أو انضمامه إلى جلسة مباشرة تتطلب الصوت والفيديو. لا نقوم بالوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون في الخلفية بدون إجراء من المستخدم.

٣. كيف نستخدم المعلومات

• تقديم الخدمات التعليمية وتحسين ميزات التطبيق.
• توثيق المستخدمين وحماية الحسابات من إساءة الاستخدام.
• تعزيز أمن المنصة ومعالجة الأعطال ورفع الاعتمادية.
• إرسال تحديثات الخدمة المهمة والرد على طلبات الدعم.

٤. المشاركة والإفصاح

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات يعالجون البيانات نيابة عنا (مثل الاستضافة والتحليلات والاتصالات)، أو عندما يكون ذلك مطلوبا قانونيا أو لحماية المستخدمين والمنصة.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ولتقديم الخدمة، والالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية والأمنية.

٦. الأمان

نطبق ضوابط إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية. ورغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل كامل، لذلك نعمل باستمرار على تحسين إجراءات الحماية.

٧. حقوقك

بحسب موقعك الجغرافي، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وكذلك الاعتراض على بعض المعالجات أو تقييدها. يمكنك إرسال طلب عبر وسائل التواصل أدناه.

٨. تواصل معنا

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@manara.solutions.